Slik legger du til en artikkel

Artikler skriver du i editoren i dashbordet. Slik kommer du i gang.

Opprett artikkelen

Gå til Dashbord → Kunnskap → Ny artikkel. Du får en tom side med felt for tittel, ingress og selve innholdet.

• Tittel er overskriften artikkelen vises med, både i kunnskapsbasen og i søketreff.
• Ingress er én kort setning som oppsummerer artikkelen. Den vises under tittelen og i søketreff, så gjør den konkret.
• Innhold skriver du i editoren under. Du kan bruke mellomtitler, lister og vanlig formatering slik du ville gjort i et tekstbehandlingsprogram.

Velg kategori

Hver artikkel hører til én kategori. Velg den som passer best i listen over kategorier i arbeidsområdet. Har du ikke laget kategorier ennå, ligger det mer om det i artikkelen om å organisere i kategorier.

URL-en

Artikkelen får automatisk en URL basert på tittelen. Denne URL-en, gjerne kalt slug, kan du endre selv om du vil ha noe annet enn det som ble foreslått. Les mer om det i artikkelen om å endre URL.

Lagre og publiser

Så lenge artikkelen ikke er publisert, er den et utkast som bare teamet ditt kan se. Når du er fornøyd, publiserer du den fra artikkelsiden. Da blir den synlig for besøkende i hjelpesenteret, og KI-en kan bruke den til å svare på spørsmål.

Innholdet lagres som markdown, men det trenger du ikke tenke på mens du skriver. Det som betyr noe er at teksten er tydelig og lett å lese, både for besøkende og for KI-en som skal bruke den til å svare.

Vil du legge inn bilder underveis, se artikkelen om bilder i artikler.