# Status og tildeling

> Bruk status og tildeling til å holde orden på innboksen.

Kategori: Innboks
Sist oppdatert: 7. september 2026
Kilde: https://www.hjelpesenter.no/hjelp/artikkel/tildel-og-merk

---

Innboksen har to verktøy for å holde orden: status og tildeling til en i
teamet. Du finner dem i den åpne saken under **Dashbord → Innboks**.

## Status

Status forteller om saken trenger noe fra deg eller er ferdigbehandlet. Bruk
den til å skille mellom det som venter og det som er unnagjort, slik at ingen
sak blir liggende glemt.

## Tildeling

En sak kan tildeles én person i teamet. Det gjør det tydelig hvem som har
ansvaret, uten at saken forsvinner fra den delte innboksen – alle ser
fortsatt saken og hvem den er tildelt.

## Hvorfor enkelt slår finmasket

Det er fristende å bygge et system med mange statuser og regler. I praksis er
det systemet ingen holder oppdatert. Et par statuser og tildeling til én
person dekker det de fleste team faktisk trenger: er saken min, og er den
ferdig. Jo enklere systemet er, jo mer sannsynlig er det at hele teamet
bruker det likt.