# Slik skriver du artikler KI-en forstår

> Strukturen som gjør at KI-en finner riktig svar i artiklene dine.

Kategori: Kunnskapsbase
Sist oppdatert: 7. september 2026
Kilde: https://www.hjelpesenter.no/hjelp/artikkel/skriv-for-ki-en

---

KI-en i hjelpesenteret svarer ut fra artiklene dine, og ingenting annet. Den
henter ikke inn informasjon utenfra. Hvordan du skriver artikkelen avgjør
derfor direkte hvor gode svar besøkende får.

## Ett tema per artikkel

En artikkel bør svare på ett spørsmål eller dekke ett tema. Blander du flere
temaer i samme artikkel, blir det vanskeligere for KI-en å plukke ut den
riktige biten når den skal svare på et konkret spørsmål. Har du to spørsmål
som ikke henger naturlig sammen, skriv to artikler.

## Tydelige mellomtitler

Bruk mellomtitler som beskriver innholdet under dem konkret, ikke generisk.
«Slik avbestiller du abonnementet» er bedre enn «Mer informasjon». KI-en bruker
mellomtitler til å forstå hva hvert avsnitt handler om, og henter svar
derfra.

## Korte avsnitt

Del opp teksten i korte avsnitt med ett poeng hver. Lange avsnitt med flere
poenger blandet sammen gjør det vanskeligere å hente ut akkurat den setningen
som svarer på spørsmålet som ble stilt.

## Skriv ut det som er underforstått

Du vet ting om egen virksomhet som ikke står skrevet noe sted, fordi det er
opplagt for deg. Det er ikke opplagt for KI-en. Skriv derfor ut ting som
«dette gjelder kun bedriftskunder» eller «dette må gjøres innen 14 dager»,
selv om det føles unødvendig å nevne.

## Hvorfor dette hjelper

KI-en bygger svarene sine ved å hente relevante biter fra de publiserte
artiklene dine. Jo tydeligere strukturen er, jo lettere finner den riktig
bit, og jo mer presist blir svaret besøkende får. Skriver du vagt eller
blander temaer, er risikoen at KI-en enten svarer unøyaktig eller sier den
ikke finner svar i det hele tatt.