# Slik lukker du hjelpesenteret

> Krev e-postbekreftelse for å komme inn, med en liste over hvem som slipper til.

Kategori: Tilgang
Sist oppdatert: 7. september 2026
Kilde: https://www.hjelpesenter.no/hjelp/artikkel/lukk-hjelpesenteret

---

Som standard er hjelpesenteret ditt åpent for alle. Vil du bare gi tilgang
til bestemte personer eller virksomheter, kan du lukke det bak
e-postbekreftelse.

## Slik lukker du hjelpesenteret

1. Gå til **Dashbord → Innstillinger → Tilgang**.
2. Sett hjelpesenteret til lukket.
3. Legg til adressene som skal slippe inn.

## Hva du kan legge på lista

Lista tar to typer oppføringer:

- En **full e-postadresse**, for eksempel `kari@firma.no`, hvis bare den ene
  personen skal ha tilgang.
- Et **helt domene**, skrevet som `@firma.no`, hvis alle med den
  e-postadressen skal slippe inn.

## Slik bekrefter besøkende adressen sin

Når hjelpesenteret er lukket, må besøkende oppgi e-postadressen sin før de
kommer inn. De får tilsendt en engangskode på e-post, og skriver koden inn
for å bekrefte at adressen er deres. Står adressen på lista, slipper de rett
inn.

Tilgangen sjekkes hver gang, ikke bare første gang. Fjerner du en adresse fra
lista, mister personen tilgangen med en gang – ikke først når en økt løper
ut.

## Søkemotorer

Et lukket hjelpesenter blir automatisk tatt ut av søkemotorene. Det gir
ingen mening å la Google indeksere innhold folk uansett ikke får se, så
denne bryteren låses når du lukker hjelpesenteret.

## Hva med de som ikke står på lista

De blir ikke bare avvist – de kan be om tilgang. Det kan du lese mer om i
egen artikkel.